不忘初心，砥砺前行—— 云南众安保安服务有限公司2017年度工作总结暨保安服务工作先进表彰大会

2018年4月13日14:00，众安保安在滇池大酒店召开了“新时代 服务赢未来”为主题的2017年度工作总结暨保安服务工作先进表彰大会。昆明市公安局治安支队副支队长杨文文、昆明市公安局治安保安处副处长唐若霜、昆明市保安协会秘书长张立昆、昆明市公安局西山分局治安大队杨涛警官、建行云南省分行保卫部温红黎总经理、云投盈科物业管理有限公司总经理丁景辉、云投盈科物业管理有限公司副总经理赵国旗、云南省新闻出版广电局保卫处处长刘健、云南鸿园电力物业服务有限公司总经理李荣英、云南财经大学保卫处副处长杨江、民生银行昆明分行保卫部周存亮总经理、云南君安物业公司总经理毕骏遥等领导出席大会。公司党支部书记、董事长朱邦瑞、全体职能部门员工，受到表彰的先进集体代表和先进个人代表共200余人参加了会议。

公司党支部书记、董事长朱邦瑞同志对2017年度工作进行了全面总结，对2018年的重点工作进行了安排部署。朱邦瑞指出，新时代，服务赢未来！所谓的“服务”就是公司组织与客户之间良好的交互关系。其目的是获取双向价值增值，企业通过服务获取收益，顾客得到服务得到增值。构建以服务作为“众安”核心价值观的组织文化，就是众安的服务文化。

“诚信为本，顾客至上”是众安的服务宗旨：一是全体员工的服务必须遵守规范的准则和企业理念；二是全体员工在遵守制度和流程的同时，必须牢记一追求以服务客户满意为根本；三是全方位地为客户服务，给客户“最美好的感觉”；四是全体员工要把 “以我为中心”转变为 “以客户为中心”的意识。服务讲究的是周到，考量服务讲究的细节。2018年，是公司的品质服务提升年，前方等待着我们的有挑战、有机遇。摆在我们面前的既是一块试金石，也是激励我们进取的催化剂，总结过去，我们喜忧参半。面对未来，机遇与挑战并存，我们任重道远。今天荣誉给我们带来了希望与动力，给予了肯定；同时，也给我们增添了任务与压力。2018年是一个充满希望的一年，也是公司品质提升五年规划的第一年，又是面临挑战的一年，我们将抓住机遇，戒骄戒躁，再接再厉，迎接挑战，再出佳绩。在工作中，我们将一如既往地勇敢的肩负起责任使命，不忘初心，砥砺前行，为担负起公司安全稳步发展的重任，精心谋划，坚决完成公司赋予的各项工作任务。

公司将狠抓各项工作的落实，加强企业治理，促进保安队伍持续健康发展，把工作重点放在人力资源、能力培训和服务操守上，不断优化团队管理，提高服务质量，拓展服务领域，强化风险管控，提提升服务品质，降低经营成本，改善职工福利，促进队伍稳定，推动公司发展。

表彰大会上，公司副总经理董雁同志宣读了《关于表彰2017年度先进集体和先进个人的表彰决定》，对10个先进集体、85名先进个人进行了表彰，公司领导及到场来宾为他们颁发了荣誉证书。受到表彰的先进集体代表余华锦、先进个人代表胡自平分别作了发言。

先进集体代表上台领奖

先进个人代表上台领奖

十佳保安员 白适德、胡自平

拾金不昧奖 

马庆作、张其稳、段柱永、王永平

见义勇为奖 

王玉祥、钱灿聪、陈金壹、赵升有

突出贡献奖 杨蓉

先进集体代表余华锦上台发言

先进个人代表胡自平上台发言

受到表彰的先进集体和先进个人，是公司的优秀代表和工作的典范。全体职工要以受到表彰的先进集体和先进个人为榜样，积极行动，锐意进取，开拓创新，不忘初心，继续前进，弘扬忠于职守，爱岗敬业，开拓进取的精神，开拓新局面，创造新业绩，进一步塑造众安保安的品牌形象，为促进公司全面工作再上新台阶。

公司2018年的品牌塑造发展规划对公司各部门的工作提出了新的要求，正如宣誓代表的誓言：“我是众安团队的一员，我宣誓：服从命令，听从指挥，对党忠诚，坚决服从监管部门的领导，为保障客户安全、维护社会稳定，时刻准备着。忠于祖国，严守法纪，恪尽职守，保守秘密，敢为人先，坚定信念，以最优质的服务回报客户，以最佳的成绩回报公司，以最好的品质回报社会。为提升公司综合实力，保障客户安全，维护社会稳定。我庄严宣誓：不怕艰苦，不畏困难，不畏艰险，坚决维护公司和客户利益，确保一方平安。积极献身于崇高的保安服务事业，为实现誓言而努力奋斗！”。

相信每一个人都会继承发扬众安人“勤恳实干、创新奉献”的精神，践行习主席新时代中国特色社会主义思想，朝着公司的宏伟目标奋勇前进。

中国建设银行云南省分行保卫部温红黎总经理发表讲话，讲了两个方面的感想和三个祝愿。一是建行省分行与众安公司合作了5年的时间，我们见证众安这五年的发展的历程，受朱总的邀请来参加颁奖仪式。让我感受得到先进力量和整个团队满满的正能量。作为建行来说和这样的单位合作我们很放心。二是谈谈自我尊重，作为建行来说一直以来都尽最大的努力让保安队员感受建行的企业文化给他们带来愉悦的同时让彼此之间都得到尊重。希望2017年受表彰的先进个人及先进集体，再接再厉。2017我们分行党委书记行长在表彰保卫先进专题会议上特别强调，建行“安全卫士”评选中必须有一名保安人员。建行的安全稳定发展也有保安员默默无闻做出了贡献。我们建行的保安队员和我们条线的九名保卫干部一起站在红地毯上，大家如果有心邀请可以到我们建行去看看，我们建行的企业文化宣传。在电梯里面都有这个颁奖的典礼的视频，这也是我们建行以人为本，尊重的文化。今天的我也有一点私心。今天在大会上看到那么多带着大红花的先进工作者，那么淳朴的队员，看到大家的激情，对集体那么的热爱，欢迎大家加入到我们建行的队伍中来。

借此，有三个祝愿，一是祝愿我们和众安公司在今后的合作中更加密切，能够让保安人员在公司和建行都能感受到职业的尊重；二是祝愿我们保安队员在与公司共同进步，共同发展，以岗位为家，以公司为荣；三是祝愿公司能够向朱总说的一样能够找到公司的增长点，为公司创造更多的业绩，为我们的队员获取更多的福利，为公司取得更大的发展。

昆明市保安协会张立昆秘书长作了讲话：“各位领导，保安兄弟，我们保安协会是保安员和保安公司的革命之交。在78家单位中，众安是一家有比较成长性的公司，2014年1月省厅警察协会公司改制成立走过4个春秋，不仅公司年轻，团队也很年轻，管理人员平均年龄不超过40岁，在座的保安员也不超过40岁，三个年轻在保安行业是非常突出的。这几年公司一路走来深深影响了我，感动了我，为什么呢？去年组织200多人去参加献血，再此之前我对献血有着深层次的意义，对昆明献血工作的了解，虽然平时有看宣传，但没有众安组织的无偿献血行动让我震撼。自己一直认为献血不好，去年看了活动，我被他们的行为深受感动，我也问了医生我可不可以献血，但因为年龄原因未能加入。后来，我特别要求协会将众安公益无偿献血行动信息发布在网站上宣传都是发自内心的，他们代表了这个保安行业真正的正能量，我们和众安的所有员工在保安事业上的追求目标是一致的，今天我来参加表彰大会对于公司成长取得成绩是有目共睹的，我们都希望公司将来走的更好，在监管部门的指导下，从队伍管理以及我们优化保安队员的结构上下功夫，强化培训，加强管理，提升保安员的待遇，带头在我们的保安行业树立形象，希望众安公司成长走的路走得更远。”

昆明市公安治安支队杨文文副支队长作重要指示。“云南众安保安公司在这里隆重的举行2017年度保安服务工作的表彰大会。在此我向2017年度众安公司受到表彰的先进保安员和先进个人在过去一年取得的优异成绩表示衷心的祝贺，并借此机会向辛勤工作在保安战线上的保安员表示亲切的问候，我今天没有穿制服，但我还是给大家行一个举手礼，今天我在参加表彰大会的现场有许许多多的因素让我感动，我们昆明市有七十多家保安公司，我们战斗在第一线上的保安员有七万多人，我今天看到众安公司先进集体先进个人以及管理层人员都非常的阳光，坐在这里分享大家的成绩和工作。这支保安队伍怎么样能在这样的行业中树立标杆、树立先进、树立形象，跟公司的企业文化是分不开，所以我在想一个公司有怎样的定位，就会有怎样的企业文化，有怎样的企业文化就塑造怎样的人。

一个人有怎样的定位，这个人就会发展成什么样的格局和形象，这样的表彰会我们每年都在做，每个公司都在想通过先进，树典型把整个公司的企业文化形象做到更好，我们整体保安员的素质形象能够得到提升，作为监管部门，我今谈几点希望。

在我分管保安工作一年的时间来我有很多感慨，做了许多基层调研，我发现我们保安公司的人员流失非常严重，那么是为什么，这是值得管理部门和管理层深思的一个问题，但是我们天天在讲工资低，在整个企业竞争非常激烈，我把昆明保安市场比作是一块蛋糕。各家公司来分这块蛋糕，但还有不断的有人来分，这说明了社会需求下我们保安业的服务需求量是很大的，但是同时我们的很多保障机制也是做得很好的，原来保安队员有四面八方来的，有优秀的转业军人、有大学生、也有适龄青年，还有很多怀着梦想来到这支队五中的人，但也有很多问题，为什么我们的社会认同度并没有想象中那么高，反而这些社会的认可度一直在下降。这就好比一个循环：良性循环、恶性循环。我们保安是一个保安服务业。提供的是服务，服务讲究的是素质、服务质量管理体系关系到这支队伍的生存和发展，所以无论是个人还是管理层的人都要不断提升素质，要提升我们这支队伍的素质应从以下下功夫：

一、要在准入门槛上下工夫，严格标准，严格要求，严格录用培训，准入门槛的设置一定要按照《保安条例》和公安机关监管要求，严格持证上岗。

二、要加强政治理论学习和保安业务培训方面下工夫，这支队伍是是公安机关的辅助力量，除了本职工作外，协助公安机关维持大型活动、重要会议、还有十九大的街面巡逻大量的义务工作。其实保安员是深入到居民生活中的点点滴滴，接下来的服装整顿工作已经下达到各公司，希望众安公司积极支持省厅和市局布置的专项工作，要统一着装标准也树形象，众安是一支很年轻的队伍，是一支气势磅礴向上发展的队伍，我们也希望昆明所有保安公司能像够像众安一样规范管理，得到服务单位的认可，得到社会的认可、得到自己的认可，我认为所有的一切都在于你怎么定位。

三、要在自觉履行法定义务、社会责任，在认真做好单位和网点安全防犯工作的同时，要积极参加社会维稳、反恐维稳等重大的安保和抢险救灾与公安机关的联勤、联动、联防要工作。

四、规范内部管理，狠抓内部建设，在建设上下工夫。在朱总的工作报告中我也听到了规范性管理的具体要求，思路很清，提的很好，讲得很透。关键是要落到实处，要确保依法、依规、合法经营、规范管理、规范服务，用规范方圆行动来提升公司的软实力，打造公司的整体形象，相信我们众安公司在整体管理层的智慧带领下能够做得更好。

五、立足基础，提高核心竞争力，我们的保安业已经从传统人防的规模走向科技化模式，都说三防：人防、技防、物防，只有在科技化信息上下工夫，不断提升我们自身的社会竞争力。众安公司在2017年获得很多荣誉成绩是来之不易，与各位的辛苦付出密不可分，最后祝众安公司在今后的工作中取得更好的成绩，谢谢大家！

新时代，服务赢未来！2018年，公司全体员工将齐心协力，狠抓落实，争先创优，忠于职守，勤奋敬业，为保障客户安全，为维护社会稳定，确保一方平安，发挥积极重要的作用。为推动保安事业快速健康发展，为争创“全国领先，全省一流”的目标而努力奋斗！